北京时间4月27日，一场备受瞩目的足球盛事即将在西班牙首都马德里上演，巴塞罗那足球俱乐部（巴萨）将与皇家马德里足球俱乐部（皇马）在国王杯决赛中展开激烈对决。然而，在这场焦点赛事前夕，一场关于门票分发的问题却在巴萨内部引发了不小的波澜。
据悉，赛前几名巴萨会员对第三方公司One Box在门票分发过程中出现的严重失误表示了强烈的不满，并向巴萨球迷支持办公室进行了申诉。据了解，这次的问题主要源自负责西班牙皇家足球联合会（RFEF）票务的公司One Box系统的操作失误。
One Box公司在周二发布了一份声明，坦诚地承认了这次事件是由其“系统内的人为失误”所导致。声明中明确表示，巴塞罗那足球俱乐部对此次错误并不负有任何责任。
原本，正确的门票分发流程应该是这样的：巴萨会向One Box公司发送中奖会员的名单。随后，该公司需为每位会员发送一个定制化的链接，使他们能够通过“RFEF门票”平台正式购买门票，并输入自己的个人信息如姓名、身份证号等。这些门票会以电子形式存储在特定的应用程序中，并在比赛开始前的几小时内被激活，以防止门票的转售。
然而，在实际操作中，却出现了严重的问题。部分会员收到了原本应该发给其他人的链接，甚至有些门票上的信息与购买者的实际信息不符，这无疑给球迷们带来了极大的困扰和不满。
更令人担忧的是，俱乐部方面还担心这一事件可能导致俱乐部会员的个人数据被不当传播。这一情况进一步激怒了球迷们，他们纷纷向巴塞罗那球迷支持办公室提出了申诉。
据报道，相比之下，尚未发现皇家马德里球迷遭遇类似的问题。巴萨俱乐部方面也表示赞同One Box公司的声明，并期望能够迅速且公开透明地解决这一问题。
为了解决这一问题，One Box公司在最近的声明中表示已经采取了措施来纠正错误，并保证更正后包含正确信息的门票将很快发售。尽管如此，这一事件仍然给两支球队的球迷带来了不小的困扰和失望，也希望未来能够避免类似的问题再次发生。
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